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はじめに
リフォーム業者や工務店、各種工事事業者にとって、新規顧客をどのように獲得するかは重要なテーマです。
従来の紹介やチラシ、電話営業などに加えて、Webを活用した集客方法を検討する事業者も増えています。一方で、自社ホームページを制作したり、Web広告を運用したりする場合は、準備や運用に一定の知識が必要です。
そこで選択肢の一つとなるのが、依頼者とサービス提供者をつなぐマッチング型の集客プラットフォームです。
今回紹介する「ゼヒトモ」は、リフォームや工事を含む幅広いカテゴリーで、依頼者と事業者をつなぐサービスです。リフォーム事業者向けページでは、毎月約25,000件以上の依頼が届くことや、登録・仲介手数料が0円であることなどが案内されています。
ただし、Web集客サービスにはそれぞれ料金体系や案件獲得の仕組みに違いがあります。
この記事では、ゼヒトモを中心に、リフォーム・工務店・工事事業者が利用を検討しやすい「ミツモア」「くらしのマーケット」「ホームプロ」も取り上げ、料金、集客方法、利用シーンなどを同じ基準で比較します。
なお、各サービスの料金や内容は変更される可能性があります。記事内では、2026年9月時点で各公式サイトから確認できた情報をもとに整理しています。
ゼヒトモ
出典：ゼヒトモ公式サイト
ゼヒトモは、仕事を依頼したい人と、さまざまな分野のプロ・事業者をつなぐマッチング型のプラットフォームです。
リフォーム関連では、総合リフォーム、内装工事、外装工事、外構工事、電気・設備工事、解体工事など、複数のカテゴリーが用意されています。公式サイトでは、20万人以上のプロが登録していると案内されています。
リフォーム事業者側は、依頼者が登録した希望条件などを確認し、自社が対応したい案件に提案できます。
ゼヒトモでは、依頼への応募時に料金が発生する「応募課金型」の仕組みを採用しています。公式サポートによると、登録料、月額費用、仲介手数料は0円で、依頼への提案時に費用が発生します。提案料金は依頼内容によって異なり、公式サポートでは税込334円～と案内されています。
一方、リフォーム事業者向けの公式ページでは、初回メッセージ送信料金が税込167円～と案内されているページも確認できます。料金は依頼内容などによって異なるため、実際に利用する際は申込み時点の料金表示を確認することが重要です。
特徴
見込み客の依頼に対して提案できる
ゼヒトモでは、依頼者が仕事を依頼する際に、希望するサービスや条件などを入力します。
リフォーム事業者向けページでは、依頼者が10以上の質問に回答し、個人情報も入力したうえで依頼する仕組みが案内されています。事業者は条件を確認したうえで、自社が対応したい案件に提案できます。
そのため、事業者側から不特定多数へ営業する方法とは異なり、依頼内容を確認してから案件への対応を検討できる点が特徴です。
AIを利用したマッチング機能
リフォーム事業者向けページでは、AIを利用した自動マッチング機能「スピードマッチ」が案内されています。
希望条件に合った見込み客とのマッチングを効率化する仕組みとして利用できます。
登録料・月額費用・仲介手数料などを抑えた料金体系
ゼヒトモの公式料金ページでは、プロの登録は無料、依頼の受信も無料と案内されています。また、公式サポートでは登録料、仲介手数料、月額費用が0円であることが説明されています。
費用が発生するタイミングは、案件への提案時です。
そのため、固定費を抑えながらWeb経由の新規案件獲得を試したい事業者にとって、料金体系を確認しやすいサービスといえます。
ただし、提案料金は案件によって異なるため、すべての依頼が同一料金になるわけではありません。
料金
ゼヒトモの公式情報で確認できる主な料金体系は以下のとおりです。
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| プロ登録 | 無料 |
| 初期登録料 | 0円 |
| 月額利用料 | 0円 |
| 仲介手数料 | 0円 |
| 成約手数料 | 公式リフォーム事業者向けページでは0円と案内 |
| 案件への提案 | 依頼内容により異なる |
| 提案料金の公式サポート案内 | 税込334円～ |
| リフォーム事業者向けページの案内 | 税込167円～ |
ゼヒトモでは、料金体系に関するページによって最低料金の表示が異なるため、記事では一律の料金として断定せず、利用する案件の画面で表示される料金を確認することをおすすめします。公式サポートでは、提案時に必要なZコインを購入して利用する仕組みも案内されています。
記事作成時点の情報であり、料金や料金体系は変更される場合があります。最新の料金、適用条件、必要なZコイン数などは公式サイトで確認してください。
おすすめポイント
ゼヒトモを検討する際のポイントは、主に次のとおりです。
- Web集客の新しい窓口を作りやすい
- リフォーム・工事関連の複数カテゴリーに対応している
- 登録料・月額費用・仲介手数料が0円
- 案件ごとに内容を確認してから提案できる
- AIを利用したマッチング機能が用意されている
- Web集客が初めての事業者向けにサポートが用意されている
特に、自社ホームページやWeb広告だけでは新規顧客との接点を作りにくいと感じている事業者にとって、既存の集客方法と組み合わせて検討しやすいサービスです。
キャンペーン・特典
2026年9月時点で確認したゼヒトモのリフォーム事業者向け公式ページでは、「集客をはじめる（無料）」という案内が掲載されています。
一方、特定期間に限定した割引額やポイント還元などのキャンペーンについて、今回確認した公式ページでは具体的な実施期間を確認できませんでした。
そのため、キャンペーンを利用できることを前提に費用を計算するのではなく、申込み時点の公式情報を確認することが適切です。
記事作成時点の情報であり、キャンペーンや特典の内容は変更される場合があります。
利用シーン
ゼヒトモは、例えば以下のような場面で利用を検討できます。
新規顧客との接点を増やしたい場合
既存顧客からの紹介だけでなく、Web経由でも新しい見込み客との接点を作りたい場合に候補となります。
Web集客を始めたい場合
自社でWeb広告を運用する前に、マッチング型サービスを利用してWeb経由の案件獲得を試す方法があります。
リフォーム以外の工事案件も探したい場合
ゼヒトモではリフォーム以外にも、内装、外装、外構、電気・設備、解体などのカテゴリーが用意されています。自社の対応可能なサービスを登録しておくことで、複数の分野から案件を探せます。
まとめ
ゼヒトモは、リフォーム・工務店・工事事業者がWeb経由で新規顧客との接点を作る方法の一つです。
登録料や月額利用料などの固定費を抑えられる一方、案件へ提案する際には依頼内容に応じた料金が発生します。
そのため、利用を検討する際には「登録料が無料か」だけではなく、どのタイミングで料金が発生するのか、案件ごとの提案料金はいくらなのか、自社が対応できる案件なのかを確認することが大切です。
ミツモア
出典：ミツモア公式サイト
ミツモアは、依頼者と専門業者・プロをつなぐサービスです。
リフォーム事業者向けの公式ページでは、事業者がWeb経由で集客できるサービスとして案内されています。
依頼者からの案件に対して、事業者が応募する方法のほか、自動応募の仕組みも用意されています。仕事をするエリアやサービス提供価格は事業者側で設定できると案内されています。
ゼヒトモと同様に、リフォーム・工事関連の新規案件をWeb上で探せるため、比較対象として検討しやすいサービスです。
特徴
リフォーム事業者向けの集客サービス
ミツモアには、リフォーム事業者向けの専用ページがあります。
登録時にはメールアドレスや電話番号などの入力に加え、本人確認書類・資格確認書類のアップロードが必要とされています。利用開始には決済情報の登録も必要です。
自動応募と手動応募
公式ページでは、自動応募を設定した場合の成約手数料と、手動応募の場合の応募手数料について説明されています。
自動応募では、サービスによって異なるものの、成約手数料が8～20％（税抜）と案内されています。
手動応募では別途応募手数料がかかる場合があり、一部サービスでは案件紹介料1,650円（税込）が設定されています。
Web集客初心者向けのサポート
Web集客が初めての場合についても、スタッフが電話やメールで集客方法を説明すると公式ページで案内されています。
料金
公式のリフォーム事業者向けページで確認できる料金は以下のとおりです。
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 自動応募の成約手数料 | 8～20％（税抜） |
| 手動応募 | 別途応募手数料が発生する場合あり |
| 一部サービスの案件紹介料 | 1,650円（税込） |
料金はサービスや応募方法などによって異なります。利用前に、自社が登録するカテゴリーの料金条件を確認する必要があります。
記事作成時点の情報であり、料金・手数料は変更される場合があります。最新の料金や適用条件は公式サイトをご確認ください。
おすすめポイント
- リフォーム事業者向けの集客サービスが用意されている
- 初期費用がかからない
- 自動応募と手動応募から集客方法を選べる
- エリアや提供価格を事業者側で設定できる
- Web集客初心者向けのサポートが用意されている
一方で、自動応募では成約手数料が発生するため、案件獲得後の売上に対してどの程度の費用がかかるかを事前に確認することが重要です。
キャンペーン・特典
今回確認したリフォーム事業者向け公式ページでは、特定期間に限定されたキャンペーンについて具体的な情報を確認できませんでした。
そのため、キャンペーンを前提とした費用比較は行わず、通常の料金体系を基準として比較するのが適切です。
利用シーン
ミツモアは、Web上からリフォーム案件を探したい事業者や、自動応募による集客も検討したい事業者に適しています。
また、仕事をする地域やサービス価格を自社で設定できるため、対応エリアや価格帯を明確にしたうえで集客したい場合にも検討できます。
まとめ
ミツモアは、リフォーム事業者向けのWeb集客サービスを提供しており、自動応募・手動応募など複数の方法から案件獲得を目指せる点が特徴です。
一方で、応募方法やサービスによって費用体系が異なるため、自社が利用するカテゴリーの条件を確認したうえで検討することが重要です。
くらしのマーケット
くらしのマーケットは、さまざまなサービスの提供者と利用者をつなぐオンラインプラットフォームです。
事業者は店舗としてサービスを掲載し、利用者から予約を受ける仕組みになっています。
リフォームカテゴリーも用意されており、内装、窓、バリアフリー、設備取り付けなど複数のサービスを掲載できます。
特徴
自社サービスを掲載して予約を受ける仕組み
くらしのマーケットでは、事業者がサービス内容や料金などを設定して店舗ページを掲載します。
対応地域も事業者自身で設定できると案内されています。
初期費用・月額費用が無料
公式の出店ページでは、初期費用と月額費用が無料と案内されています。
予約が成立した場合に、予約手数料が発生する成功報酬型の料金体系です。
リフォーム関連サービスに対応
リフォームカテゴリーでは、ふすま・障子・網戸の張り替え、内窓取り付け、バリアフリーリフォーム、和室から洋室へのリフォームなど、具体的なサービスごとの掲載ルールが設けられています。
料金
公式情報では、基本的な料金体系は以下のとおりです。
| 項目 | 料金 |
|---|---|
| 初期費用 | 0円 |
| 月額費用 | 0円 |
| 予約手数料 | 予約成立金額の20％（税抜） |
| 最低予約手数料 | 2,000円（税抜） |
| 有料プラン | 月額1万円（税込） |
予約手数料は、予約成立金額の20％が2,000円未満の場合、一律2,000円（税抜）となります。予約成立時に手数料が発生する仕組みです。
また、出店者向けの有料プランがあり、月額1万円（税込）でメッセージテンプレート、口コミ返信、分析ツール、名刺注文、予約メモ、カレンダー検索などの機能が利用できます。加入・解約は任意とされています。
記事作成時点の情報であり、料金・プラン内容は変更される場合があります。最新情報と適用条件は公式サイトをご確認ください。
おすすめポイント
- 初期費用・月額費用0円で出店できる
- 成約ではなく予約成立時に手数料が発生する仕組み
- 自社でサービス価格や対応地域を設定できる
- リフォーム関連カテゴリーが用意されている
- 店舗ページを作成してWeb上から予約を受けられる
一方で、予約が成立すると予約金額に応じた手数料が発生するため、売上に対する手数料率を考慮して価格を設定する必要があります。
キャンペーン・特典
今回確認した公式の出店ページ・料金関連ページでは、リフォーム事業者向けに期間限定で適用される特定のキャンペーンを確認できませんでした。
そのため、通常料金を基準として比較しています。
利用シーン
くらしのマーケットは、リフォームサービスを細かく分けて掲載し、サービス内容や価格を明確にしたうえで予約を受けたい事業者に向いています。
例えば、内窓取り付け、各種張り替え、設備関連工事など、具体的なサービス単位で提供できる事業者は、登録可能なカテゴリーを確認しながら出店を検討できます。
まとめ
くらしのマーケットは、サービスページを作成してWeb上から予約を受けるタイプの集客サービスです。
初期費用と月額費用は無料ですが、予約成立時には20％を基本とする予約手数料が発生します。
案件への応募時に料金が発生するゼヒトモとは料金が発生するタイミングが異なるため、両者を比較する際には「見込み客への提案時に支払うのか」「予約成立後に支払うのか」という違いを確認すると分かりやすくなります。
ホームプロ
出典：ホームプロ公式サイト
ホームプロは、リフォーム会社とリフォームを検討する利用者をつなぐ、リフォーム専門の会社紹介サイトです。
2001年にサービスを開始し、公式サイトでは2026年時点で全国約1,100社が加盟していると案内されています。加盟には独自の審査基準があり、リフォーム会社の会社情報や財務状況などを確認する仕組みが設けられています。
利用者がリフォームの予算や条件、希望施工内容などを登録すると、条件に対応できる加盟会社が紹介されます。
特徴
リフォームに特化している
ゼヒトモやミツモアなどが幅広い業種を扱っているのに対し、ホームプロはリフォーム会社紹介に特化しています。
そのため、リフォームを中心に新規案件を獲得したい事業者にとって比較対象となります。
加盟審査がある
ホームプロでは、リフォーム会社が加盟する際に独自の審査があります。
公式サイトでは、会社訪問や面談、決算報告書による財務状況の確認など、複数の観点から加盟会社を確認していると説明されています。加盟後も定期的な審査が行われています。
リフォーム案件とのマッチング
利用者が予算、施工内容、工事時期などを入力すると、その条件に対応できる加盟会社へ情報が送られます。
公式サイトでは、申込みから4日以内を目安として、対応可能な会社を紹介すると案内されています。
料金
ホームプロについて、今回確認した公式の加盟会社向けページでは、加盟に必要となる具体的な料金額を公開情報として確認できませんでした。
そのため、ゼヒトモやくらしのマーケットのように、具体的な金額を推測して比較することは避けます。
加盟を検討する場合は、公式サイトの資料請求・加盟会社募集窓口から料金や契約条件を確認する必要があります。
なお、ホームプロの利用者側は無料で利用できると公式FAQに記載されています。これはリフォーム会社側の加盟・利用料金とは別の情報です。
おすすめポイント
- リフォームに特化した集客サービス
- 加盟前に審査が行われる
- リフォームを検討している利用者との接点を作れる
- 予算や施工内容など、利用者の希望条件をもとに会社が紹介される
- 加盟後も会社の状態を確認する仕組みがある
一方で、加盟には審査があるため、誰でも自由に掲載できるタイプのサービスとは仕組みが異なります。
キャンペーン・特典
今回確認した公式サイトでは、リフォーム会社向けの期間限定キャンペーンや加盟特典について、具体的な実施期間・割引額などを確認できませんでした。
そのため、キャンペーンを前提とした比較は行いません。
利用シーン
ホームプロは、リフォームを専門とする事業者や工務店など、リフォーム案件を中心に新規顧客を獲得したい事業者が検討しやすいサービスです。
加盟審査があるため、申込み前に自社が加盟条件を満たしているかを確認することが重要です。
まとめ
ホームプロはリフォームに特化した会社紹介サイトで、利用者の条件に対応できる加盟会社を紹介する仕組みを採用しています。
ゼヒトモのように幅広いカテゴリーから案件を探すサービスとは異なり、リフォーム領域に特化している点が特徴です。
料金については、今回確認した公式情報だけでは加盟事業者向けの具体的な金額を確認できないため、資料請求などを通じて確認する必要があります。
4サービスを比較するときに確認したいポイント
ここまで紹介した4サービスは、いずれもWeb経由で新規顧客との接点を作る方法として検討できますが、案件獲得の仕組みは同じではありません。
ゼヒトモは、依頼内容を確認して案件へ提案する応募課金型です。ミツモアは自動応募・手動応募の仕組みがあり、応募方法によって費用の発生条件が異なります。
くらしのマーケットは、事業者がサービスページを掲載し、予約成立時に手数料が発生する仕組みです。
ホームプロはリフォーム専門の会社紹介サイトで、加盟会社には審査があります。
したがって、単純に料金の金額だけを見るのではなく、
- いつ料金が発生するのか
- 成約した場合の費用はいくらか
- 自社から案件へ応募するのか
- サービスページを掲載して予約を待つのか
- リフォーム以外の案件も扱えるのか
- 加盟・出店に審査があるのか
- Web集客初心者へのサポートがあるのか
といった点を確認することが大切です。
次回は、4サービスを同じ基準で比較表に整理したうえで、リフォーム・工務店・工事事業者がWeb集客サービスを選ぶ際のポイントを詳しく解説します。
4サービス比較表
ここでは、リフォーム・工務店・工事事業者が新規顧客を開拓するという観点から、ゼヒトモ、ミツモア、くらしのマーケット、ホームプロを比較します。
それぞれ集客の仕組みや料金が異なるため、単純に「料金が安いか」だけで判断するのではなく、自社の営業方法や対応できる案件、費用をかけるタイミングなどを確認することが大切です。
| 比較項目 | ゼヒトモ | ミツモア | くらしのマーケット | ホームプロ |
|---|---|---|---|---|
| 主な用途 | プロと依頼者のマッチング | プロと依頼者のマッチング | サービス掲載・予約 | リフォーム会社紹介 |
| リフォーム対応 | 対応 | 対応 | 対応 | リフォーム専門 |
| 初期費用 | 0円 | 0円 | 0円 | 公開情報で具体額を確認できず |
| 月額費用 | 0円 | 公式ページで無料と案内 | 0円 | 公開情報で具体額を確認できず |
| 案件・予約時の費用 | 提案時に料金発生 | 応募方法・サービスにより異なる | 予約成立時に手数料 | 加盟条件・料金は要問い合わせ |
| 主な料金例 | 提案料金は依頼内容により異なる | 自動応募の成約手数料8～20％（税抜）など | 予約金額の20％（税抜）、最低2,000円（税抜） | 具体的な加盟料金は公式公開情報で確認できず |
| 集客方法 | 依頼案件への提案など | 自動応募・手動応募 | 店舗・サービスページから予約 | 利用者の条件に応じて加盟会社を紹介 |
| 対応カテゴリー | 幅広い | 幅広い | サービスごとのカテゴリー | リフォーム中心 |
| 審査 | サービス利用条件に従う | 本人・資格等の確認あり | 出店審査等あり | 独自の加盟審査あり |
| サポート | 事業者向けサポートあり | 電話・メール等によるサポート | 出店者向け機能・サポート | 加盟会社向けの仕組みあり |
ゼヒトモの料金については、公式料金ページでプロ登録・依頼の受信などが無料と案内される一方、プロが依頼へ申し込む際の詳細料金は別ページで案内されています。公式サポートでは、提案に必要なZコインについて説明されています。
ミツモアは、リフォーム事業者向け公式ページで、自動応募と手動応募によって料金体系が異なることが案内されています。
くらしのマーケットは、出店にかかる初期費用・月額費用が無料で、予約成立時に予約手数料が発生する仕組みです。
ホームプロは、リフォーム会社向けの加盟募集を行っていますが、今回確認した公式の加盟募集ページでは具体的な加盟料金を公開していません。一定以上の施工実績やホームページの有無などが加盟条件として掲載されています。
リフォーム・工務店向けWeb集客サービスの選び方
Web集客サービスを選ぶときは、料金だけではなく「どの段階で費用が発生するのか」を確認することが重要です。
同じ「初期費用無料」のサービスでも、案件への応募時、予約成立時、成約時など、費用が発生するタイミングには違いがあります。
1．料金が発生するタイミングを確認する
例えばゼヒトモは、プロ登録や依頼の受信自体は無料ですが、案件への提案時に料金が発生する仕組みです。
一方、くらしのマーケットは予約成立時に予約手数料が発生します。
この違いは、集客予算を考える際に重要です。
例えば、
- 見込み客への提案段階で費用をかける
- 予約・成約した段階で費用をかける
- 月額固定費を支払って掲載する
など、サービスによって費用の発生方法が異なります。
そのため「無料」という表示だけを見るのではなく、登録後のどの行動で料金が発生するのかまで確認しましょう。
2．自社から案件を選んで提案したいかを考える
リフォームや工事事業では、地域、工事内容、工事規模、施工時期などによって対応できる案件が変わります。
そのため、すべての案件を受けるのではなく、自社で対応しやすい案件を選びたい事業者もいるでしょう。
ゼヒトモでは、依頼者の条件を確認して案件への提案を検討できます。
ミツモアでも、自動応募と手動応募という仕組みが用意されています。
こうしたタイプのサービスでは、案件内容を確認しながら自社の営業方針に合う案件を探しやすい点が特徴です。
ただし、案件への提案に費用が発生する場合は、提案前に「工事内容」「地域」「予算」「依頼者の希望時期」などを確認し、費用対効果を考える必要があります。
3．サービスページを作って予約を受けたいかを考える
一方、くらしのマーケットのように、事業者が自分のサービス内容や料金などを掲載し、利用者から予約を受けるタイプもあります。
この方法では、自社が提供できるサービスを具体的に見せることが重要です。
例えば、
- 対応できる工事
- 対応地域
- 料金
- 作業内容
- 作業時間の目安
- 施工実績
- 保有資格
- 事業者としての特徴
などを分かりやすく掲載することで、利用者が比較検討しやすくなります。
特定の工事やサービスを明確に提供している事業者の場合は、このような掲載型サービスとの相性を検討できます。
4．リフォーム専門の集客サービスを選ぶ方法もある
「リフォームの案件を中心に獲得したい」という事業者であれば、リフォームに特化したサービスを検討する方法もあります。
ホームプロはリフォーム会社紹介に特化しており、加盟会社について独自の審査を行っています。公式サイトでは全国約1,100社が加盟していると案内されています。
利用者がリフォーム内容、予算、工事時期などを入力し、その条件に対応できる加盟会社が紹介される仕組みです。公式サイトでは、申込みから4日以内を目安に対応可能な会社を紹介すると説明されています。
そのため、幅広い業種の案件を扱うマッチングサービスと、リフォーム専門サービスでは、集客の仕組みそのものが異なります。
5．自社の商圏に対応しているか確認する
リフォーム・工事事業では、対応地域が重要です。
飲食店やオンラインサービスとは違い、施工スタッフが現地へ訪問する必要があるためです。
そのため、サービスを比較するときは、
- 市区町村単位で対応できるか
- 自社の営業エリアに案件があるか
- 移動距離を考慮できるか
- 遠方の案件を除外できるか
などを確認しましょう。
登録できるサービスであっても、実際に希望するエリアの案件が少なければ、集客方法として十分に活用できない可能性があります。
6．案件の種類が自社の得意分野と合っているか確認する
「リフォーム案件」と一口にいっても、工事内容はさまざまです。
例えば、
- キッチン
- 浴室
- トイレ
- 洗面所
- 内装
- 外壁
- 屋根
- 外構
- エクステリア
- 電気工事
- 水道工事
- バリアフリー
- 原状回復
などがあります。
自社が得意としている工事と、サービス上で発生する依頼が合っているかを確認しましょう。
ゼヒトモではリフォーム関連の複数カテゴリーが用意されており、公式サイトではキッチン、トイレ、マンション、バリアフリー、屋根などのカテゴリーが確認できます。
Web集客初心者が確認したいポイント
Web集客を初めて利用する事業者の場合、サービスへの登録だけでなく、その後の運用方法も確認しておくことが大切です。
プロフィールを分かりやすくする
依頼者から見れば、初めて相談する事業者の情報は重要な判断材料になります。
そのため、登録時には、
- 会社名・屋号
- 対応エリア
- 対応できる工事
- 保有資格・許認可
- 施工経験
- 対応可能な工事規模
- 営業時間
- 問い合わせ方法
などをできる範囲で分かりやすく掲載するとよいでしょう。
ただし、実際には保有していない資格や施工実績を記載することはできません。
施工事例を整理しておく
リフォーム・工事事業者の場合、施工事例は自社のサービス内容を伝える材料になります。
例えば、
「キッチンリフォームを対応しています」
だけではなく、
「どのような住宅で、どのような工事を行ったのか」
が分かる情報を整理しておくと、依頼者が自社との適合性を判断しやすくなります。
施工前後の写真を掲載する場合は、施主の許可や個人情報の取り扱いにも注意が必要です。
問い合わせへの対応速度を考える
Webから届いた問い合わせや案件は、依頼者が複数の事業者を比較している可能性があります。
そのため、案件を受け取ったら、
- 工事内容を確認する
- 対応地域を確認する
- 工事時期を確認する
- 予算や希望条件を確認する
- 対応可能なら具体的に返信する
という流れを決めておくと、対応しやすくなります。
ただし、対応できない案件まで無理に受ける必要はありません。
自社の施工体制や利益率などを考慮し、対応可能な案件を選択することが重要です。
Web集客に使う予算を決めておく
Web集客サービスでは、案件への提案、応募、予約成立、成約などのタイミングで費用が発生する場合があります。
そのため、事前に月間の集客予算を決めておくと管理しやすくなります。
例えば、
- 月にいくらまで集客費を使うか
- 1案件あたりいくらまでなら提案できるか
- 成約した場合にどの程度の広告費を許容するか
- 工事単価ごとに許容できる集客費を変えるか
などを決めておく方法があります。
特に工事単価が案件ごとに大きく異なる場合は、一律の金額だけで判断するのではなく、工事内容や見込まれる売上も含めて考える必要があります。
ゼヒトモ・ミツモア・くらしのマーケット・ホームプロの違い
4サービスの違いを簡単に整理すると、次のようになります。
ゼヒトモ
依頼者とプロをつなぐマッチング型サービスです。
案件に対して提案することを検討でき、登録料・月額費用・仲介手数料などを抑えながらWeb集客を始めたい事業者が比較対象にしやすいサービスです。
ただし、案件への提案時には料金が発生するため、案件ごとの費用確認が必要です。
ミツモア
リフォーム事業者向けの集客サービスがあり、自動応募・手動応募という方法があります。
応募方法によって料金体系が変わるため、自社に適した方法を確認することが重要です。
くらしのマーケット
店舗・サービスを掲載し、利用者から予約を受けるタイプのサービスです。
初期費用・月額費用が無料である一方、予約成立時に手数料が発生する料金体系になっています。
ホームプロ
リフォーム専門の会社紹介サービスです。
加盟会社には独自の審査があり、利用者の条件に対応できる会社を紹介する仕組みです。公式サイトでは、加盟会社について訪問・面談や決算報告書による財務状況の確認などを行っていると説明されています。
利用前に確認しておきたい注意点
Web集客サービスを利用すれば、必ず仕事を受注できるというものではありません。
依頼件数、地域、工事内容、料金、競合する事業者、返信内容など、さまざまな条件によって結果は変わります。
そのため、サービスを利用する前に「登録すれば案件が増える」と考えるのではなく、集客手段の一つとして、自社の営業活動と組み合わせて考えることが大切です。
費用と売上を分けて管理する
案件への応募費用などを「広告費」として記録し、受注金額と分けて管理すると、どの集客方法が自社に合っているか検討しやすくなります。
例えば、
- 提案件数
- 問い合わせ件数
- 商談件数
- 見積もり件数
- 成約件数
- 成約金額
- 集客費
などを記録しておくと、継続利用を判断する材料になります。
「無料」の範囲を確認する
「登録無料」「初期費用無料」と記載されていても、すべての利用が無料とは限りません。
サービスによっては、応募、提案、予約、成約などの特定の段階で費用が発生します。
例えばゼヒトモは、プロ登録などは無料ですが、依頼への申し込みについて詳細な料金体系が設定されています。
くらしのマーケットも、初期費用・月額費用は無料ですが、予約成立時には手数料が発生します。
したがって、比較するときは「無料」という言葉だけではなく、料金が発生する条件まで確認しましょう。
FAQ
ゼヒトモとはどのようなサービスですか？
ゼヒトモは、仕事を依頼したい人と、さまざまなサービスを提供するプロ・事業者をつなぐマッチング型のプラットフォームです。
リフォーム関連では、キッチン、トイレ、マンション、バリアフリー、屋根など複数のカテゴリーが用意されています。
ゼヒトモの登録には料金がかかりますか？
公式料金ページでは、プロの登録は無料と案内されています。依頼の受信も無料です。
一方、依頼への申し込み・提案には料金が発生する仕組みがあります。
料金は依頼内容などによって異なるため、利用時の最新情報を確認してください。
リフォーム業者でもゼヒトモを利用できますか？
はい。ゼヒトモにはリフォーム関連のカテゴリーが用意されています。
キッチンやトイレ、屋根など複数のリフォーム関連サービスが掲載されています。
ゼヒトモとミツモアは何が違いますか？
どちらも依頼者と事業者をつなぐマッチング型のサービスですが、料金体系や案件への応募方法などに違いがあります。
そのため、単純にサービス名だけで比較するのではなく、自社の対応エリア、工事内容、案件単価、集客予算などを基準に比較することが大切です。
くらしのマーケットはリフォームにも対応していますか？
はい。
リフォーム関連のカテゴリーが用意されており、具体的な工事・サービスごとに掲載ルールが設定されています。
ただし、登録可能なカテゴリーや掲載条件はサービスごとに異なるため、自社の提供内容が対象となるか確認する必要があります。
ホームプロは工務店でも利用できますか？
ホームプロでは、リフォーム専業会社だけでなく、工務店なども加盟会社の例として公式サイトに掲載されています。
ただし、加盟には独自の審査があるため、利用を希望する場合は加盟条件を確認する必要があります。
Web集客サービスだけで新規顧客を獲得できますか？
Web集客サービスは新規顧客との接点を作る方法の一つですが、利用すれば一定数の受注が保証されるものではありません。
地域、サービス内容、料金、プロフィール、対応速度、案件との適合性などによって結果は変わります。
自社ホームページ、紹介、既存顧客からのリピートなど、他の集客方法と組み合わせて利用することも検討するとよいでしょう。
まとめ
リフォーム・工務店・工事事業者がWebから新規顧客を開拓する方法には、マッチング型、サービス掲載型、リフォーム専門の会社紹介型など、複数の選択肢があります。
ゼヒトモは、依頼者とプロをつなぐマッチング型サービスで、リフォーム関連の複数カテゴリーに対応しています。プロ登録や月額利用料などが無料である一方、依頼への提案時には料金が発生するため、案件ごとの費用を確認することが重要です。
ミツモアは、リフォーム事業者向けの集客サービスを提供しており、自動応募や手動応募などの方法があります。
くらしのマーケットは、事業者がサービスを掲載して利用者から予約を受ける仕組みで、予約成立時に手数料が発生します。
ホームプロはリフォーム専門の会社紹介サービスで、加盟会社には独自の審査があります。公式サイトでは全国約1,100社の加盟会社があると案内されています。
どのサービスが適しているかは、事業者によって異なります。
自社の対応エリア、得意な工事、案件単価、集客に使える予算、料金が発生するタイミング、必要なサポートなどを比較し、自社の営業方法に合ったサービスを検討するとよいでしょう。
特にゼヒトモを検討している場合は、登録料や月額料金だけでなく、実際に案件へ提案するときの料金や、自社が対応したい工事・地域の案件がどの程度あるかを確認することが重要です。
料金・サービス内容は変更される場合があります。記事作成時点の情報を掲載していますが、申込みや利用を検討する際は各公式サイトで最新の条件を確認してください。
ゼヒトモ公式サイトはこちら
ミツモア公式サイトはこちら
くらしのマーケット公式サイトはこちら
ホームプロ公式サイトはこちら
（続く）
続きを作成する場合は
「続き」
と入力してください。
修正を希望する場合は、その内容を入力してください。
ゼヒトモを利用する前に確認したいこと
ここまで、ゼヒトモ、ミツモア、くらしのマーケット、ホームプロの特徴や料金体系を比較してきました。
リフォーム・工務店・工事事業者がWeb集客サービスを利用する場合は、サービスそのものだけでなく、自社の営業体制との相性も確認しておくことが重要です。
自社が対応できる案件かを確認する
リフォームや工事案件は、依頼内容によって必要な資格、設備、人員、施工経験などが異なります。
案件へ応募・提案する前に、対応可能な工事なのか、対応地域に含まれるのか、希望時期に施工できるのかを確認しましょう。
対応できない案件を無理に受注することは、施工品質や顧客対応にも影響する可能性があります。
料金だけでサービスを判断しない
Web集客サービスを比較する際、「初期費用無料」「月額無料」といった条件は分かりやすい比較ポイントです。
しかし、実際に重要なのは、案件を獲得するまでにどの程度の費用が発生する可能性があるかです。
例えば、
- 案件への提案時に費用が発生する
- 応募時に費用が発生する
- 予約成立時に手数料が発生する
- 成約時に売上の一定割合が発生する
など、サービスごとに仕組みが異なります。
そのため、1件あたりの集客費だけでなく、問い合わせから成約までの流れを含めて比較すると、自社に合うサービスを判断しやすくなります。
自社の既存集客と組み合わせる
Web集客サービスは、自社ホームページやSNS、既存顧客からの紹介などに代わるものではありません。
複数の集客経路を持っておくことで、特定の集客方法だけに依存する状態を避けやすくなります。
例えば、
自社ホームページ
→ 会社や施工実績を詳しく伝える
マッチングサービス
→ 新規顧客との接点を作る
紹介・リピート
→ 既存顧客から新しい案件につなげる
というように、それぞれの役割を分けて考える方法があります。
ゼヒトモが向いているケース
ゼヒトモは、次のような事業者が比較検討しやすいサービスです。
新しい集客経路を作りたい事業者
現在の集客が紹介や既存顧客からの依頼に偏っており、新しい顧客接点を増やしたい場合に選択肢となります。
Web集客を始めたい事業者
Web広告やSEOなどを自社だけで運用する前に、マッチング型のサービスを利用してWeb経由の案件獲得を試す方法があります。
固定費を抑えて始めたい事業者
ゼヒトモでは、プロ登録や月額利用料などが無料と案内されています。
一方で、依頼への提案時には料金が発生するため、「無料で利用できるサービス」というより、固定費を抑えながら、案件への提案時に費用が発生する料金体系として理解するのが適切です。
複数の工事カテゴリーに対応できる事業者
ゼヒトモにはリフォーム関連の複数カテゴリーがあります。
自社で複数の工事に対応できる場合は、対応可能なカテゴリーを確認したうえで利用を検討できます。
ゼヒトモと他サービスを比較するときの考え方
今回紹介した4サービスは、すべて「Web経由で新規顧客との接点を作る」という目的で比較できますが、利用方法はそれぞれ異なります。
ゼヒトモ
依頼者から寄せられた案件に対して、事業者が提案するマッチング型サービスです。登録料や月額利用料などを抑えられる一方、提案時の料金について確認が必要です。
ミツモア
自動応募・手動応募などの仕組みを利用して案件を獲得するタイプです。応募方法やサービスによって費用体系が異なります。
くらしのマーケット
店舗・サービスを掲載し、利用者から予約を受けるタイプです。初期費用・月額費用は無料ですが、予約成立時に手数料が発生します。
ホームプロ
リフォームに特化した会社紹介サービスです。加盟会社には審査があり、リフォームを検討している利用者との接点を作る仕組みです。
このように、同じ「Web集客」でも、案件を探すタイプ、サービスを掲載するタイプ、専門分野に特化した会社紹介タイプなどがあります。
まとめ｜ゼヒトモを含めて自社に合う集客方法を比較しよう
リフォーム・工務店・工事事業者が新規顧客を開拓する方法には、紹介、ホームページ、Web広告、SNS、マッチングサービスなどさまざまな選択肢があります。
今回紹介したサービスを比較すると、集客方法と料金が発生するタイミングに違いがあります。
ゼヒトモは、依頼者とプロをつなぐマッチング型のプラットフォームで、リフォーム関連の複数カテゴリーに対応しています。
プロ登録や月額利用料などを抑えながら利用を始められる一方、案件への提案時には料金が発生するため、利用する際は案件ごとの料金や条件を確認することが重要です。
ミツモアは、自動応募・手動応募など複数の方法で案件獲得を目指せる点が特徴です。
くらしのマーケットは、自社のサービスを掲載して予約を受ける仕組みで、予約成立時に手数料が発生します。
ホームプロはリフォームに特化しており、加盟会社の審査を行ったうえで利用者とリフォーム会社をつなぐ仕組みを採用しています。
どのサービスを利用する場合でも、単に「無料」「案件数が多い」といった一つの条件だけで判断するのではなく、
- 自社の対応地域に案件があるか
- 得意な工事内容と案件が合っているか
- 料金がどの段階で発生するか
- 1件あたりの集客費をどの程度許容できるか
- 自社の営業体制で迅速に対応できるか
- 必要な資格・許認可などの条件を満たしているか
- サポート内容が自社の運用レベルに合っているか
といった点を総合的に確認しましょう。
Web集客は、利用しただけで受注が決まるものではありません。
自社の施工実績や対応可能なサービスを分かりやすく伝え、問い合わせへの対応体制を整えたうえで、集客サービスを営業活動の一つとして活用することが大切です。
ゼヒトモを検討している場合も、登録前に料金体系や対応カテゴリー、利用条件などを確認し、自社の営業方針に合うかを検討してみるとよいでしょう。